Peer Gynt Tours vilkår

VILKÅR FOR PAKKEREISER
– Peer Gynt Tours AS –
Peer Gynt Tours sine vilkår baserer seg på “Lov om pakkereiser” av 25.08.95 med senere endringer, samt “Alminnelige vilkår for pakkereiser” utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet. Det tas forbehold om eventuelle endringer i vilkårene etter at katalogen er trykket. Komplette regler fås tilsendt ved henvendelse til vårt kontor. Vilkårene gjelder for forbrukerkjøp. For våre kunder som kjøper reiser i forbindelse med næringsvirksomhet vil spesielle bestemmelser tre i kraft.

Et utdrag av reglene for annonserte turer på www.peergynt.com / i vår katalog / for individuell påmelding er: (bestemmelser for grupper finnes lenger ned på siden)

PÅMELDING OG BETALING
Etter påmelding vil kunden motta deltakerbevis fra Peer Gynt Tours enten via post eller via e-post. Deltakerbeviset er kun gyldig etter at Peer Gynt Tours har mottatt fullstendig betaling. Merk at det normalt må betales depositum straks etter bestilling av reise. Restbeløpet har normalt forfall 35 dager før avreise. Avvik kan forekomme. Dersom betalingsfristene ikke følges kan Peer Gynt Tours avbestille reisen uten varsel. Merk at dersom reisen bestilles senere enn 35 dager før avreise, vil hele beløpet forfalle til betaling umiddelbart. Ønsker man ikke å reise på en bestilt tur, må beskjed gis til Peer Gynt Tours omgående. Den reisende er bundet av sin bestilling når betaling av depositum er utført. Kunden må alltid kontrollere at mottatte deltakerbevisbevis / fakturaer gjelder riktig tur/dato, at alt stemmer med bestilling, og at korrekt påstigningssted er påført. Hvis feil oppdages - må Peer Gynt Tours eller reisebyrået der du bestilte reisen, umiddelbart kontaktes.

Betaling kan foregå pr bank (korrekt KID nummer må alltid oppgis) eller med kredittkort. Ved betaling med kredittkort påløper et gebyr på kr. 40,- pr. betaling.

ENDRINGER AV BESTILLINGEN
Enkelte endringer kan være mulig å gjøre etter bestilling. F.eks. endring av navn på reisende, endre til annet reisemål eller annen avreisedato etc. Slike endringer belastes med et administrasjonsgebyr på kr. 300,- per person. I tillegg kommer eventuelle gebyrer som kreves av flyselskaper eller andre underleverandører. Vær oppmerksom på at når man reiser med rutefly, har de ulike flyselskapene en varierende siste frist for navneendringer.

AVBESTILLING
Ved avbestilling innen 36 dager før avreise, betales et administrasjonsgebyr på kr 300.- pr. person - dersom ikke annet er avtalt. Ved avbestilling mellom 35-14 dager før avreise betales et beløp tilsvarende depositum på turen. Ved avbestilling 13 - 4 dager før avreise vil 50 % av turpris bli belastet. Ved avbestilling 3 - 0 dager før avreise/ved manglende oppmøte/ ved manglende pass e.l. - kreves opptil 100 % av prisen innbetalt. Ved avbestilling av reiser som inkluderer billetter med rutefly, konsertbilletter o.l. gjelder andre regler - spør ved bestilling eller se dette på ditt deltakerbevis. Tilslutningsbilletter med fly som bestilles via Peer Gynt Tours er en tilleggstjeneste som hos oss ikke regnes som en integrert del av pakkereisen, og er dermed heller ikke regulert av Alminnelige vilkår for Pakkereiser. Dvs. spesielle regler gjelder ofte for avbestilling av disse.

AVBESTILLING VED SYKDOM
Avbestillingsbeskyttelse bør tegnes ved bestilling. Denne dekker fri avbestilling dersom den reisende selv, reisefølge, ektefelle/reg. partner/samboer, barn, søsken, eller foreldre før avreise rammes av plutselig og alvorlig sykdom, ulykkesskade, eller død. Dette må bekreftes med legeattest senest 1 måned etter avreisedagen. Denne bør skrives på det skjema Den Norske Legeforening og bransjeorganisasjonen har utarbeidet. Dette skjemaet fås hos Peer Gynt Tours. Avbestillingsbeskyttelsen samt administrasjonsgebyr på 300,- kr. tilbakebetales ikke. Disse regler gjelder ikke dersom man har avslått tilbudet om å tegne beskyttelsen ved bestillingen av sin reise.                               

INNSTILLING AV EN REISE
En tur kan avlyses av Peer Gynt Tours dersom:
1. Det ikke er påmeldt et tilstrekkelig antall deltakere. Minste antall for å gjennomføre turene er satt til 20 deltakere dersom ikke annet er opplyst. Avlysing må skje senest 30 dager før avreise.
2. Det inntreffer forhold som Peer Gynt Tours ikke er herre over (force majeure). Eksempler: Fare for krig, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, epidemier e.l.
3. Forhold på reisemålet/reiseruten som gjør det risikabelt eller urimelig å gjennomføre turen.

MANGLER - RETTING AV MANGLER
Reisen har mangler dersom deltagerne ikke får de ytelser som er forutsatt, eller om kvaliteten er dårligere enn avtalt. Peer Gynt Tours har rett til å kunne utbedre mangelen om dette er mulig/alternativt dekke den reisendes eventuelle utgifter i denne sammenheng. Kunden må så vidt mulig reklamere til Peer Gynt Tours representant på stedet.

Følgende regnes ikke som en mangel:
1. Endrede reisetider som skyldes forhold Peer Gynt Tours ikke er herre over, eller andre avvik av mindre betydning, eller som kunden må regne med kan inntreffe fra tid til annen.
2. Vær – og naturgitte forhold ut over det normale.
3. Hendelser som oppstår p.g.a. den reisendes egne forsømmelser.

KOMPENSASJON
Kunden har rett til kompensasjon fra Peer Gynt Tours for det eventuelle tap denne blir påført som følge av at Peer Gynt Tours ikke har oppfylt sine forpliktelser etter avtalen. Man har ikke rett til kompensasjon dersom Peer Gynt Tours kan godtgjøre at skaden/ulempen ikke kan bebreides selskapet. Begrenset ansvar oppstår i de tilfeller der Peer Gynt Tours benytter transportmidler som etter gjeldende lovverk har begrenset ansvar for skade/tap. For øvrig henvises til bestemmelsene i Pakkereiseloven.

PRISER - ENDRING AV PRISER
Prisene inkluderer de ytelser som er nevnt under hver enkelt tur. (Spesifisert i deltakerbevis) Grunnlag for våre priser er transportpriser, valutakurser, pris- og offentlig skatte-/avgiftsnivå på produksjonstidspunktet. Vi forbeholder oss gjensidig rett til prisforandring dersom uventede reguleringer skulle oppstå, men dette kan ikke skje senere enn 20 dager før avreise. Øker prisen med mer enn 10 % kan den reisende avbestille turen omkostningsfritt. Dette forutsetter at kunden senest 5 dager etter at melding om prisforhøyelse er mottatt på dennes adresse, gir Peer Gynt Tours beskjed om at de ønsker å benytte seg av hevingsretten.

EVENTUELLE KLAGER - TVISTER
Dersom den reisende mener å ha grunn til å klage på gjennomføringen av reisen, skal forholdet umiddelbart tas opp med vår representant, som vil prøve å rette på forholdet. Reklamasjoner som krever behandling etter hjemkomst, - må innklages skriftlig senest 30 dager etter turens avslutning. Blir partene ikke enige, kan saken klages inn for Pakkereisenemnda - senest 4 uker etter at endelig svar fra Peer Gynt Tours foreligger. Se www.pakkereisenemnda.no

Vi tar forbehold om evt. endringer i gjeldende bestemmelser. Peer Gynt Tours tar forbehold om eventuelle trykkfeil i våre kataloger og tilbud, samt om eventuelle endringer i priser / valutakurser / betingelser / skatter og avgifter som måtte oppstå etter at katalogen er trykt og/eller reisene publisert på Internett.

Generelle bestemmelser for ferie- og fritidsgrupper: Klikk her!

Spesielle bestemmelser for firmaturer, kurs- og konferanser: Klikk her!

Peer Gynt Tours AS
Skippergaten 31, 0154 OSLO
Telefon:  24 10 12 80
Telefaks: 21 55 21 21  

Peer Gynt Tours AS er medlem av bransjeorganisasjonen Norsk Reiselivsforum og Hovedorganisasjonen Virke. Lovpliktige bankgarantier er stilt overfor Reisegarantifondet.

Les også Viktig å vite

^{Sist oppdatert 17.12.2012}